傳成:白茶清歡,未來可期

傳成:白茶清歡,未來可期

19閱讀 2021-05-25 02:40 品牌

5月18日至22日,“店美·家和·業(yè)興”2021年度第二期白茶金庫家人學(xué)習(xí)會在清鏵股份產(chǎn)業(yè)園舉行,下面一起回顧下這5天的精彩歷程吧!

金庫培訓(xùn) 講好故事

幾天來學(xué)習(xí)了白茶金庫三大核心、四庫茶書、四大泡飲、四大空間、五大標(biāo)準(zhǔn),圍繞“泡一手流利的茶,說一嘴流利的話”呈現(xiàn)。

學(xué)習(xí)會開場,全體學(xué)員高唱企業(yè)歌曲《傳成傳奇》,誦讀《文化自信與民族復(fù)興》節(jié)選,用洪亮的嗓音表達(dá)追隨圣賢、追隨領(lǐng)袖的志向。

市場運營中心林曉玲分享《開門十件事》,從開門十件事,到接待的流程,再到離店的準(zhǔn)備,無微不至,從細(xì)節(jié)處著手體現(xiàn)小店大道。

市場運營中心朱曉芬分享了泡茶的基本流程和白茶金庫產(chǎn)品的基本知識,隨后各組家人依照所學(xué)進(jìn)行實操練習(xí),在理論中指導(dǎo)實踐,在實踐中檢驗理論。

每個人都是一張行走的名片,只有不斷提升自己,泡一手流利的茶,說一嘴流利的話,才能講好金庫故事,傳播金庫聲音。

禮儀禮節(jié) 金庫文化

市場運營中心陸林枝為大家詳細(xì)講解了門店的接待禮儀和服務(wù)流程,從儀容儀表、坐姿、站姿、迎客等基本禮儀,到從顧客進(jìn)店開始的一系列服務(wù)流程,面面俱到,細(xì)致入微。

服務(wù)顧客時要用心做好每一個細(xì)節(jié),至始至終,達(dá)到一種和諧與完美,真心的把顧客當(dāng)成家人,誠懇地關(guān)心顧客,沒有人會拒絕一個人真正地對他好。

經(jīng)營白茶金庫,需要全面掌握茶葉和金庫的基本知識,放棄無用的社交,把時間交給自己的白茶金庫。

市場運營中心的家人們分別介紹了公司的產(chǎn)品文化、品牌故事,白茶金庫四大泡飲、四大空間、五大標(biāo)準(zhǔn)等等,豐富的知識和詳實的介紹,讓在場家人感覺收獲滿滿。

泡好一壺茶,講好產(chǎn)品的故事,建設(shè)自己的心靈品質(zhì),滋潤家人的心田,尊重每一位家人,對待家人熱情真誠、謙虛感恩,這是“店美·家和·業(yè)興”的應(yīng)有之義。

小店大道 國標(biāo)審評

一手交錢一手交貨,是手與手的鏈接;一張紙變成一本書,是心與心的鏈接;如何與客戶的關(guān)系從一張紙變成一本書,這是夫妻店需要思考的問題。

談到白茶金庫經(jīng)營的問題,清鏵股份大家長林清修先生分享金庫家人們要清楚自己的定位,“位不定,如無舵之舟”,要找到與別人的差異,有差異才能尋求出路。

以清鏵創(chuàng)新發(fā)展為例,他強(qiáng)調(diào)了個人定位、產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、市場定位的重要性。銷售是小學(xué),營銷是中學(xué),品牌是大學(xué),人類對品牌的需求已全面爆發(fā),我們能做的只有提升心靈品質(zhì),真誠對待客戶,表達(dá)我們誠意和敬意。

一道茶湯就猶如一面鏡子,折射出來的是我們這顆心。同一種茶,同樣的標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場的家人們,泡出不一樣的味道。

學(xué)習(xí)實踐相結(jié)合,實踐才能出真知。泡一手流利的茶,力求每一杯茶都是匠心之作!

學(xué)習(xí)白茶審評,從白茶外形、湯色、香氣、滋味、葉底等五個方面,對不同品類的白茶進(jìn)行分組審評,并對結(jié)果展開分析。

七面文化 學(xué)習(xí)總結(jié)

金庫的經(jīng)營之道,離不開“七面文化”,臉面、鏡面、地面、床面、桌面、臺面、墻面,面面光潔。在金庫每天都是新的一天,快樂工作,快樂學(xué)習(xí),定時、定量、定結(jié)分享給身邊的每一位家人。

家人們不僅學(xué)習(xí)理論,還親自踐行“七面文化”,各組的家人們帶上抹布和水桶,將金庫各個包廂打掃干凈,力求不留下衛(wèi)生死角。

金庫學(xué)習(xí)會接近尾聲,為了檢驗本次培訓(xùn)的結(jié)果,老師們針對這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容分別進(jìn)行了筆試考核及泡茶操作考核,學(xué)員們都以優(yōu)異的成績順利結(jié)業(yè)。

頒發(fā)結(jié)業(yè)證書,照片定格了這幾天來學(xué)習(xí)與成長收獲的瞬間,也許會在將來的某一天偶然翻起,腦海里涌現(xiàn)的滿是幸福的回憶。

學(xué)習(xí)會雖然結(jié)束了,但對于家人們來說,挑戰(zhàn)才剛剛開始,希望他們能將所學(xué)知識運用到工作中,成為白茶金庫的“柱子”,為茶行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

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